سياسة الخصوصية
ملخص
Lyra يخزّن ملفاتك، محادثاتك، واستدعاءات النموذج (المدخلات والمخرجات) حتى نقدر نجاوب من مصادرك ونراجع الجودة والسلامة والدعم. الموظفون المصرّح لهم فقط يشوفوا هالمحتوى، وكل مشاهدة بتنكتب بسجل التدقيق. تقدر تصدّر بياناتك أو تحذف حسابك من الإعدادات. نسخة الوثيقة: `2026-10-15`.
ما الذي نجمعه
حسابك (البريد واسم العرض)، الملفات التي ترفعها، محادثاتك مع LYRA، واستدعاءات النماذج (مدخلات ومخرجات) اللازمة لتقديم الإجابات والمراجعة الداخلية للجودة والسلامة والدعم.
لماذا نستخدم بياناتك
لاستخراج نص محاضراتك، الإجابة من مصادرك، إظهار الاستشهادات برقم الصفحة، وتشغيل أدوات الدراسة (مثل الاختبارات والبطاقات) من ملفاتك. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية.
العزل بين الحسابات
البيانات مرتبطة بمؤسستك (organization) على المنصة. استعلامات التطبيق تعمل بسياسات Row Level Security في Postgres بحيث لا يصل حساب إلى ملفات أو محادثات حساب آخر.
النقل والتخزين
الاتصال بين متصفحك وخوادمنا عبر HTTPS. الملفات تُخزَّن في object storage وليست في مسارات عامة؛ الوصول للملفات يتم عبر روابط مصرّح بها بعد تسجيل الدخول. [TODO: تأكيد موقع الاستضافة والمزود]
مزودو الذكاء الاصطناعي والاستضافة
نرسل أجزاء من محتوى ملفاتك وأسئلتك إلى مزودي نماذج لغوية (مثل OpenAI) لتوليد الإجابات. مفاتيح المزود مخزّنة مشفّرة على الخادم. [TODO: قائمة مزودين حالية + سياسات الاحتفاظ لديهم]
المراجعات الداخلية
الموظفون المصرّح لهم فقط يمكنهم الاطلاع على المحتوى لمراجعة الجودة أو الأمان أو الدعم، وكل مشاهدة تُسجَّل في سجل التدقيق (audit log) كما في وثيقة الخصوصية.
الاحتفاظ والحذف
يمكنك حذف الملفات والمحادثات من حسابك، وتصدير بياناتك أو حذف الحساب من الإعدادات. بعد طلب الحذف، تُعلَّم سجلاتك للحذف وفق مسار الحذف في النظام؛ ملفات مشتركة تُزال بعد نافذة احتفاظ (الافتراضي 30 يوماً في إعدادات المنصة). سجلات الفوترة والتدقيق قد تبقى anonymized حسب الالتزامات المالية.
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم cookies جلسة آمنة (httpOnly) لتسجيل الدخول. لا نستخدم cookies إعلانية في الواجهة الحالية؛ إذا أضفنا تحليلات لاحقاً سنحدّث هذه الصفحة.
تواصل
أسئلة الخصوصية: support@lyrachat.online [TODO: تأكيد البريد]